Perguntas Frequentes

Os produtos têm garantia?

Todos os nossos produtos possuem garantia. Consulte individualmente cada produto para saber qual o prazo oferecido. Nossa garantia cobre qualquer defeito no banho e/ou de fabricação. Não será aplicada a garantia em caso de quebra, perda de pedra e mau uso. Pedras, perolas e metais têm diferentes estruturas que podem arranhar.

As alianças ficam escuras?

Alianças de Moeda Antiga: Por não serem fabricadas em ouro maciço, as alianças de Moeda Antiga estão sujeitas a sofrerem alterações de tonalidade dependendo do uso e conservação e dependendo do contato com a pele do usuário, podendo causar reações, de usuário para usuário, não sendo isso caracterizado como um defeito do produto. Contudo, por trabalharmos somente com alianças com alianças com forro de Aço Inoxidável, esse material não entra em contato com a pele e se mantém inteiramente douradas, similar ao ouro 18k.

Alianças de Aço Douradas: As alianças são produzidas em aço inoxidável e banhadas a ouro 24k com uma fina camada de verniz na finalização do produto.. Devido a isso, caso sejam arranhadas, riscadas ou lixadas, a camada de verniz poderá ser danificada e com isso perderá o banho de ouro 24k, resultando no aparecimento do metal que está embaixo (Aço Inoxidável). Orientamos o uso destes produtos com cautela para que não sofram danos a ponto de danificar a aparência do produto original.

Alianças de Ouro: As alianças de Ouro 12k não escurecem e nunca perdem a cor. São fabricadas com Aço Inoxidável e uma capa de Ouro 12k em sua superfície, com isso garante alta durabilidade e brilho eterno.

Alianças de Aço Inox: As alianças de Aço Inox são fabricadas com materiais de alta qualidade e durabilidade, especialmente pensadas para usuários que possuem algum tipo de alergia à Prata. Nunca irão perder a cor e brilho, além de serem extremamente resistentes à riscos.

Alianças de Prata 950: As alianças de Prata 950 estão sujeitas a sofrerem alterações de tonalidade dependendo do uso e conservação e dependendo da reação com a pele do usuário. Contudo, por serem feitas de liga de Prata 950, são extremamente duradouras, com isso nunca irão perder a cor.

Do que são feitas as alianças?

Alianças de Moeda Antiga: Fabricadas com a combinação de liga de moeda antiga. Todos nossos modelos possuem forro interno em Aço Inoxidável, garantindo ainda mais proteção ao produto. Possuem alta durabilidade e tecnologia para que nunca percam a sua cor original, independente de contato com produtos químicos ou lixamento das peças.

Alianças de Aço Douradas: Fabricadas de Aço Inoxidável banhadas a ouro 24k, com verniz na finalização da peça. Nosso verniz possui alta tecnologia para que seja duradouro no uso diário das peças sem que o usuário tenha problemas com a perda de cores das alianças. São ideais para usuários que possuem algum tipo de alergia à Moeda Antiga.

Alianças de Ouro: Fabricadas com o interior em Aço Inoxidável, recebem uma fina capa de Ouro Maciço 12k. Esta combinação garante um preço acessível ao produto e extrema qualidade aliada à durabilidade. São ideais para usuários que possuem algum tipo de alergia à Moeda Antiga.

Alianças de Aço Inox: Fabricadas inteiramente por Aço Inoxidável, são ideais para usuários que possuem algum tipo de alergia à Prata. Estes produtos não causam nenhuma reação na pele, pois são desenvolvidas com aço cirúrgico. Possuem alto brilho e são extremamente resistentes à riscos.

Alianças de Prata 950: Fabricadas inteiramente com Prata 950 de alta pureza, possuem alto brilho e são extremamente resistentes à riscos.

Como posso limpar as alianças?

Alianças de Moeda Antiga: Podem ser polidas com qualquer produto de polimento.

Alianças de Aço Douradas: Por serem banhadas, não devem ter contato com nenhum tipo de produto corrosivo e nem de polimento, então não devem ser polidas e sim lavadas apenas com água e sabão neutro.

Alianças de Ouro: Podem ser polidas com qualquer produto de polimento.

Alianças de Aço Inox: Podem ser polidas com qualquer produto de polimento.

Alianças de Prata 950: Podem ser polidas com qualquer produto de polimento.

Como descubro o meu tamanho?

Para saber qual tamanho você utiliza, clique no botão “Descubra a sua medida” logo abaixo da descrição de todos os produtos anunciados em nosso site. Assista o vídeo e siga o passo-a-passo corretamente e selecione a medida desejada antes de adicionar o produto ao seu carrinho.

Caso não sirvam, posso trocar?

Sim, todos os produtos vendidos em nosso site podem ser trocados em casos de tamanho em até 7 dias a contar da data de recebimento do pacote. Para este processo, acesse nossa página de Trocas e Devoluções e consulte os termos.